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Versandkosten
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Lieferungen an Abholstationen sind innerhalb Deutschlands sowohl mit DHL als auch mit GLS möglich.
DHL Packstation: Hierfür benötigst du zwingend deine persönliche Postnummer.
GLS PaketStation: Für die Abholung ist keine Kundennummer nötig; du erhältst den erforderlichen Abholcode per E-Mail, sobald dein Paket bereitliegt.
Retoure
Unser Ziel besteht darin, Dir einen optimalen und einfachen Rücksendeservice zu bieten. Dafür haben wir unser Retourenportal entwickelt.
Wenn sich Deine Lieferanschrift innerhalb Deutschlands befindet, kannst Du Dir über unser Portal ein kostenloses Retourelabel herunterladen.
Hinweis zur Abwicklung: Aus logistischen Gründen erfolgt die Rücksendung immer über den Versanddienstleister, mit dem Du Deine Bestellung erhalten hast.
Hast Du Deine Ware per DHL erhalten, erhältst Du ein DHL-Retourenlabel.
Erfolgte die Lieferung per GLS, erhältst Du ein GLS-Retourenlabel.
Bitte beachte, dass nur unbenutzte Artikel retourniert werden können!
Falls durch die Retoure der Mindestbestellwert für die versandkostenfreie Lieferung oder für die Verwendung eines Gutscheins unterschritten wird, werden diese Kosten dem Erstattungsbetrag abgezogen. Dies gilt auch im Fall einer Retoure der kompletten Bestellung.
Rückerstattungen werden nach Buchung der Retoure innerhalb von 5 Arbeitstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, um die Rückerstattung zu verbuchen.
