Versand International
Lieferungen außerhalb von Deutschland erfolgen durch DHL. Eine Lieferung per Expressversand ist leider nicht möglich.
Lagernde Artikel versenden wir spätestens am nächsten Werktag. Bei nicht lagernden Artikeln steht die Lieferzeit unter der Größenangabe:
Bitte beachte, dass wir deine Bestellung immer komplett verschicken. Ist einer oder mehrere Artikel deiner Bestellung nicht lagernd, wird die Bestellung erst verschickt, wenn alle Artikel eingetroffen sind.
Versandkosten
Non EU14,95€ | Ab 250 € Einkaufswert versandkostenfreie Lieferung
EU9,95 € | Ab 150 € Einkaufswert versandkostenfreie Lieferung
Schweizer Kunden, die sich die Ware nach Deutschland liefern lassen (mit MwSt) und die Sendung in die Schweiz importieren, können sich nach Zusendung der vom Zoll abgestempelten Originalrechnung die MwSt von shop4runners auf ein Girokonto (IBAN und BIC) erstatten lassen. Die Rechnung bitte als Original per Post zuschicken. Zusendungen per Mail werden nicht angenommen. Eventuell anfallende Zollkosten sind in den Versandkosten nicht enthalten und sind vom Kunden zu tragen. Diese betragen in der Regel ca. 7% des Warenwerts.
Retoure
Unser Ziel besteht darin, Dir einen optimalen und einfachen Rücksendeservice zu bieten. Dafür haben wir unser Retourenportal entwickelt.
Wenn sich Deine Lieferanschrift innerhalb Deutschlands befindet, kannst Du Dir über unser Portal ein kostenloses DHL Retourelabel herunterladen und für Deine Rücksendung verwenden.
Sollte sich Deine Lieferanschrift außerhalb Deutschlands befinden, musst Du die Kosten Deiner Retoure umfassend selbst tragen.
Bitte beachte, dass nur unbenutzte Artikel retourniert werden können!
Falls durch die Retoure der Mindestbestellwert für die versandkostenfreie Lieferung oder für die Verwendung eines Gutscheins unterschritten wird, werden diese Kosten dem Erstattungsbetrag abgezogen. Dies gilt auch im Fall einer Retoure der kompletten Bestellung.
Rückerstattungen werden nach Buchung der Retoure innerhalb von 5 Arbeitstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, um die Rückerstattung zu verbuchen.
Retoure aus der Schweiz
Für unsere Schweizer Kunden bieten wir die Möglichkeit, ein DHL-Rücksendeetikett gegen eine Gebühr von 20 € zu erstellen. Bei Verwendung des zur Verfügung gestellten Rücksendeetiketts, erklärst Du dich damit einverstanden, dass die Kosten für das Rücksendeetikett in Höhe von 20 € bei der Bearbeitung der Rücksendung von deinem Erstattungsbetrag abgezogen werden. Gehe dafür wie folgt vor:
1. Melde deine Retoure im Retoureportal (LINK) vollständig an und lade dir am Ende das DHL Retourelabel mit der ebenfalls bereitgestellten Zollinhaltserklärung (CN23) herunter- sieht so aus. Retourelabel und Zollinhaltserklärung (CN23) bekommst du zusätzlich auch per Mail zugeschickt.
2. Besorge dir die ursprünglichen Rechnung. Diese lag dem Paket, das du bekommen hast bei. Wir haben dir die Rechnung auch per E-Mail zusammen mit den Sendungsdaten deiner Bestellung geschickt. Druck diese aus.
3. Bitte bringe folgende Dokumente in einer Versandtasche AUSSEN am Retouren-Paket an:
Versandlabel
Ausgefüllte Zollinhaltserklärung (CN23), inkl. EORI-Nummer1)
Kopie der ursprünglichen Handelsrechnung als Nachweis der Rückwareneigenschaft
4. Schicke das Paket an einer DHL Filiale in deiner Nähe an uns zurück.
5. Sobald das Paket bei uns eintrifft, werden wir die Retoure bearbeiten und dir den Betrag abzüglich der 20€ erstatten.
